Připojte se k našemu týmu. Státní pokladna Centrum sdílených služeb, s. p., rozšiřuje svůj tým o pozici vedoucího dohledového centra a Service Desku. Pokud Vás baví různorodá práce, hledáte uplatnění v dynamickém oboru, ozvěte se nám.
Neřídíme se tabulkovým systémem platových tříd, ale Vaše zkušenosti a schopnosti oceníme individuálně! Staňte se součástí týmu SPCSS.
Čím se budete jako vedoucí (odboru) řízení IT provozu zabývat?
- Budete koordinovat přidělené aktivity v rámci úseku provozu;
- navrhovat zlepšování poskytování služeb ICT a provozních procesů;
- podílet se na implementaci procesů v rámci úseku provozu;
- zajišťovat kvalitativní reporting v rámci úseku provozu a navrhovat jeho rozvoj;
- podílet se na přípravě podkladů pro výběrová řízení na nové produkty, či služby v rámci SPCSS;
- podílet se na řízení ekonomiky úseku provozu;
- dodržovat pravidla procesů dle metodologie ITIL;
- budete zabezpečovat bezporuchový provoz IT infrastruktury;
- zajišťovat monitoring a podporu provozu IT technologií;
- řídit operativní zásahy v provozu při výskytu problémů;
- zajišťovat poskytování služeb první linie podpory uživatelům provozovaných informačních systémů;
- dohlížet na přijímání, evidování a řešení požadavků koncových uživatelů informačních systémů a technologií;
- budete zodpovědný za vedení týmu a plnění stanovených cílů na individuální i týmové úrovni.
Co od Vás očekáváme?
- SŠ/VŠ vzdělání;
- praxe min. 5 let na obdobné pozici (řízení IT organizace, provozní IT procesy, dodávka IT služeb);
- zkušenost s procesním řízením IT organizace;
- zaměření na kvalitu poskytovaných služeb;
- certifikace a školení ITIL výhodou;
- Aj na komunikativní úrovni;
- organizační a manažerské schopnosti;
- samostatnost, spolehlivost, proaktivní přístup.
Co od nás získáte?
- Finanční ohodnocení dle Vašich zkušeností a praxe;
- 30 dnů volna (25 dnů dovolené + 5 dnů zdravotního volna);
- příspěvek na penzijní připojištění nebo životní pojištění;
- příspěvek na očkování, příspěvek na MHD;
- Cafeterie – příspěvek na volnočasové aktivity (dovolená/sport/kultura);
- odměny za doporučení nových kolegů;
- Home office a flexibilní pracovní doba;
- stravování v prostředí budovy (jídelna, podniková prodejna);
- vzdělávání, rozvojové kurzy, jazykové kurzy;
- MultiSport kartu;
- veškerou IT techniku;
- možnost mobilního telefonu nebo převodu telefonního čísla pod podnikového operátora s výhodami pro rodinné příslušníky;
- práci se zajímavými technologiemi v týmu kolegů, které jejich práce baví;
- firemní akce (sportovní den, grilování, zážitkové odpoledne, bowling, vánoční večírek).